Şehir içi son kilometre dağıtımında müşteri şikayetlerinin büyük kısmı “paket nerede?” bilgisinin gecikmesinden kaynaklanıyordu. Mevcut sistem üçüncü parti araç takip donanımıyla konuşuyor ancak müşteri arayüzü zayıftı.
Flutter ile Android ve iOS için tek kod tabanlı şoför uygulaması yazıldı: görev listesi, navigasyon deep link’i, offline modda barkod okuma ve dijital teslim imzası. Merkez panelinde Laravel + Livewire ile filtreli görev ekranı, SLA ihlal uyarıları ve günlük özet raporları sunuluyor.
API katmanı token yenileme ve konum batch gönderimi için optimize edildi. Pilot bölgede teslimat başına ortalama iletişim süresi önemli ölçüde düştü; genişleme için şube bazlı konfigürasyon hazır.